Rattaché au Responsable d'Exploitation, vous prenez en charge la gestion complète d'un de nos clients majeurs. Véritable chef d'orchestre de l'organisation sur site, vous encadrez les équipes de sécurité, garantissez la qualité des prestations et assurez le respect des exigences contractuelles et réglementaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et veillez à la satisfaction continue par votre réactivité, votre professionnalisme et votre capacité à piloter une équipe dans un environnement exigeant. Missions principales : - Organiser et piloter l'activité des agents de sécurité sur site, - Assurer la qualité des prestations, - Garantir le respect du cahier des charges, - Gérer les incidents,  - Gérer les plannings, absences, affectations,  - Encadrer, former et évaluer les agents sous votre responsabilité, - Traiter les non-conformités, mettre en œuvre les actions correctives, - Être force de proposition pour toute amélioration du fonctionnement du site, - Maintenir un lien étroit avec les interlocuteurs internes et externes (client, hiérarchie, partenaires). Expérience et compétences : - Expérience de 5 ans minimum en management, idéalement dans la sécurité privée, - Solides compétences en gestion opérationnelle, relation client et organisation d'équipes, - Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook), - Permis B indispensable, - Diplômes requis : SSIAP 3 ou équivalent (licence professionnelle). Savoir-être et qualités personnelles : - Excellent relationnel, capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, - Sens de l'organisation et goût du travail en équipe, - Réactivité, sens de l'observation et de la décision, - Médiation, loyauté, esprit d'initiative. - Véhicule de service, - Téléphone portable et ordinateur fournis, - Carte ticket restaurant, - Mutuelle d'entreprise. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise engagée dans la qualité de service, l'accompagnement de ses collaborateurs et le développement professionnel.