Descriptif du poste: En tant que Responsable de l'Activité Nettoyage, vous organisez l'activité de votre service dans le respect du cahier des charges des clients. Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et maintenez la bonne relation avec les clients. A ce titre, vous : * Organisez et pilotez l'activité « nettoyage » d'une vingtaine de salariés (agents de maitrise, chefs d'équipes et agents de nettoyage) chez différents clients ; * Assurez le recrutement, la formation et la montée en compétence du personnel dans l'optique du développement global de la structure ; * Définissez les méthodes et les contraintes des chantiers et vous assurez du bon déroulement des prestations ; * Maintenez une bonne relation avec les clients et assurez la pérennité des prestations ; * Contribuez au développement de l'activité avec le service commercial (réalisation de devis, réponses à appels d'offres, faisabilité des nouveaux projets, etc ) ; * Suivez et corrigez les écarts entre la réalisation des chantiers et les devis d'un point de vue économique et qualité ; * Assurez une veille permanente dans un processus d'amélioration continue, . Profil recherché: Issu(e) d'une formation type BTS Métiers des services à l'environnement, BTS Management commercial opérationnel, BTS Négociation et relation client, BUT Techniques de commercialisation ou TCNII Responsable développement hygiène, propreté et services, vous valorisez une expérience significative dans un poste de Responsable dans le Secteur du Nettoyage. Vous connaissez et maîtrisez le métier et les processus du nettoyage professionnel. Vous avez de solides connaissances des réglementations et des normes qui régissent le secteur. Manager expérimenté, vous savez coordonner des équipes pour parvenir aux objectifs édictés, dans le respect des budgets et des délais, tout en assurant la satisfaction du client. Une bonne maîtrise des outils informatiques est nécessaire (ERP, TGAO). De bonnes connaissances des normes QHSE et des procédures de contrôle qualité seront appréciées.