[81346] Groupe Hospitalier Littoral Atlantique Prendre en charge les appels téléphoniques dans un contexte de demande de soins non programmés ou de conseil médical sans critère d’urgence, dans les suites d’un tri initial par un ARM (assistant de régulation médicale) et une régulation médicale Gérer les flux d’appels dans sa file d’attente téléphonique en sachant prioriser Appliquer la décision du médecin régulateur en assurant la traçabilité dans le DRM (dossier de régulation médicale) jusqu’à la fin de la prise en charge du patient Développer l’utilisation de la plateforme numérique du SAS Renseigner et informer les effecteurs libéraux voulant participer au SAS Missionner un(e) Infirmier(ère) libéral(e) ou médecin pour établissement des certificats de décès sur le département Orienter les appels des requérants vers les cabinets dentaires de garde Orienter les appels régulés vers les maisons médicales Horaires : Horaires variables Période de la journée : Jour