POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous rejoindrez un acteur majeur du service public de proximité, en agence, et assurerez le remplacement de salariés sur la période estivale !Les missions : - Accueil physique et téléphonique : clientèle de particuliers et de professionnels. Gestion optimisée des flux clients, orientation vers les interlocuteurs spécialisés. - Conseil et commercialisation des différents services et produits : offre postale, offre bancaire, gestion de comptes. - Gestion du back office : réassort des rayons, entretien et propreté des espaces publics, etc. Le tout en veillant à l'amélioration continue de la satisfaction client. Le poste : - A pourvoir pour tout le mois d'août (du 4 août au 6 septembre) - 35h - Lundi au samedi - 12,32EUR/h - Horaires journée Avantages ACTUAL : - Chez ACTUAL, 5ème acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France avec ses 600 agences, vous pouvez bénéficier d'un compte épargne temps sur lequel vous pouvez gagner jusqu'à 12% sur le montant épargné ! Ce CET est comme un deuxième compte en banque. Vous serez en totale autonomie grâce à notre application mobile. Gérez vous-même vos épargnes et vos virements. - ACTUAL vous accompagne également avec le FASTT : aide aux logements, crédits, véhicules, garde d'enfants, mutuelle, etc. - Chez ACTUAL vous pouvez aussi parrainer votre entourage et gagner des chèques cadeau. (*voir conditions avec votre agence). à définir avec l'entreprise PROFIL : Vous avez une formation Bac +2 minimum (BTS NDRC, BTS MCO, DUT TC ou équivalent) et justifiez d'une première expérience concluante en vente, accueil, conseil, ou autre. Vous avez des compétences techniques en : - Relation client : sens du conseil, capacité à identifier les besoins clients, les accueillir, etc. - Vente : maîtrise des méthodes et techniques de vente, que ce soit des produits ou des services. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques : utilisation de divers logiciels, promotion et accompagnement des clients sur les applications, offres digitales, services en ligne, etc. Postulez !!