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Manager Equipe Support H/F 972 - LE LAMENTIN
Offre n° 8536765
Manager Equipe Support H/F
972 - LE LAMENTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 juin 2024
POSTE : Manager Equipe Support H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la grande distribution et de la distribution automobile, implanté dans les DOM TOM et à l'international un Manager Equipe Support Rattaché au DSI, vous serez en charge du pilotage du support sur l'ensemble des activité du groupe. Vos missions : - Gérer et superviser l'équipe de support informatique, en assurant une répartition efficace des tâches et des priorités. - Fournir un soutien technique de haut niveau et résoudre les incidents complexes signalés par les utilisateurs. - Mettre en place des processus et des procédures pour améliorer la qualité et l'efficacité du support. - Former, encadrer et motiver les membres de l'équipe pour garantir leur développement professionnel et leur satisfaction au travail. - Collaborer avec les autres départements pour identifier et résoudre les problèmes récurrents et optimiser les systèmes informatiques. - Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'équipe, en proposant des améliorations continues. - Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes pour améliorer les services informatiques de l'entreprise. Avantages - Environnement international - Projets de grande échelle - Rémunération attractive PROFIL : - Diplôme en informatique ou domaine connexe. - Expérience confirmée de 5 ans minimum dans un rôle de support informatique, avec au moins 2 ans en gestion d'équipe. - Excellentes compétences techniques en matière de diagnostic et de résolution de problèmes informatiques. - Capacités de leadership avérées et expérience dans la gestion de personnel. - Fortes compétences en communication, avec la capacité de travailler efficacement avec des utilisateurs de différents niveaux techniques. - Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à prendre des décisions rapides et efficaces. - Maîtrise des outils de gestion de tickets et des systèmes de suivi des incidents.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 80000,00 Euros à 100000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Externatic
Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances) à votre disposition pour vous épauler dans toutes les étapes de votre recherche. Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l'opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié ¿..
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