Rattaché(e) au Responsable du support Paie, vous aurez en charge le support et l'assistance sur le logiciel SILAE pour les clients sous contrat de service. Vous traitez le plus souvent par téléphone ou par mail l'ensemble des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous réalisez et assurez l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise en vue de prévenir et résoudre des problèmes d'utilisation du logiciel SILAE ou SAGE, par le traitement des demandes clients et l'apport de solution selon des impératifs de qualité et de délais. Nous serons en capacité de vous faire monter en compétences progressivement si votre expérience en paie est courte. Une fois formé(e), vous aurez une bonne maîtrise logicielle et serez à la pointe des aspects réglementaires de la paie. Ce poste sédentaire est à pourvoir en CDI à 39h à l'agence d'Aix-les-Bains ou Saint-Etienne. Les horaires sont les suivants : 8h30-12h30/13h30-17h30. Idéalement issu(e) d'une formation de gestionnaire de paie, vous êtes reconnu pour votre rigueur, méthodologie et avez le sens du service client. Vous faites preuve de réelles qualités relationnelles, qui vous permettent de vous adapter à différentes problématiques. Vous avez par ailleurs d'excellentes qualités d'analyse, de synthèse et d'expression orale et écrite. Une première approche de la paie est essentielle à votre profil. Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable. Nous nous chargerons de votre montée en compétences. Titres restaurant d'une valeur de 8€/jour travaillé Prévoyance 1 journée de congé complémentaire par an La mutuelle est prise en charge à 50% pour le salarié (possibilité d'affilier conjoint/enfants à votre charge).