Cette offre d'alternance de 12 mois est à pourvoir dès que possible chez notre entreprise partenaire. Elle est couplée avec notre Bachelor Management et Santé (Bac+3) dispensée en ligne via une classe Teams.  Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe tout en bénéficiant de l'aide du siège. Vos missions comprennent : * Gestion des Ressources Humaines : - Recrutement des intervenant(e)s pour vos clients. - Établissement des DPAE, contrats et avenants. - Suivi des congés et absences. - Participation à la préparation des variables de paie. * Gestion administrative : - Établissement des plannings des intervenant(e)s selon leurs disponibilités et les besoins des bénéficiaires. - Saisie des heures des intervenant(e)s. - Gestion des imprévus de planning (remplacements, absences, etc.). * Gestion de la relation client : - Accueil physique et téléphonique de l'agence. - Gestion des relations avec les mutuelles et des réclamations clients. - Soutien sur la partie commerciale, notamment pour les demandes de devis des bénéficiaires. Ce poste polyvalent vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne. Notre groupe est labellisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, garantissant que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés. Vous avez envie d'apprendre et de vous former à un métier d'avenir. Bac +2 validé, avec une bonne aisance relationnelle et un goût pour le travail en équipe.  Diplôme dans le médico-social vivement souhaité mais non obligatoire Personnalité dynamique, souriante et aimant les défis.  Bonne connaissance des acteurs sociaux et des lois en vigueur.  Aisance en négociation et en gestion des conflits.  Capacité à développer un réseau professionnel.  Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.  Sens de l'organisation et respect des règles déontologiques.  Bon relationnel, maîtrise de soi et capacité à prendre du recul. Prise en charge du transport quotidien  Rémunération : Selon grille de l'apprentissage