POSTE : Technicien Commercial Sedentaire CVC H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Commercial Sédentaire, le poste revêt une importance stratégique au sein de l'équipe commerciale, permettant de garantir la satisfaction clients tout en contribuant activement à l'efficacité opérationnelle de l'entreprise. Intégré au sein d'une équipe dynamique de professionnels passionnés, ce rôle implique une série de missions clés qui nécessitent à la fois expertise technique et aisance relationnelle. Le Technicien Commercial Sédentaire est principalement chargé de renseigner les clients par téléphone, offrant un support technique sur les produits et services proposés. Une attention particulière sera portée à la gestion des demandes de chiffrage qui parviennent par divers canaux (mail, fax, téléphone). Les priorités seront établies en fonction du potentiel de commande, garantissant ainsi une réactivité adaptée aux besoins des clients. La mission inclut également la consultation de fournisseurs pour choisir et sélectionner les matériels adéquats, tout en proposant des solutions techniques innovantes. La réalisation des devis est cruciale afin de soumettre des offres compétitives. Dans les cas de devis significatifs, une collaboration avec le commercial itinérant et le Responsable de secteur sera nécessaire pour validation avant l'envoi. La saisie quotidienne des commandes clients et fournisseurs est une responsabilité majeure, garantissant la complétude des informations nécessaires pour une facturation sans accrocs. Le suivi des stocks et le réapprovisionnement en cas de rupture seront également sous la responsabilité du technicien, tout comme la transmission des bons de commande au magasinier pour la préparation et livraison. Un aspect essentiel de ce poste consiste à maintenir un lien constant avec les clients, en assurant le suivi des devis et en relançant systématiquement pour assurer une conversion des propositions en commandes. La satisfaction client est primordiale : chaque étape, depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison, sera suivie de près, en partenariat avec le commercial itinérant. De plus, le Technicien Commercial Sédentaire devra réaliser des notes de calcul à la demande des clients, nécessitant des connaissances de base en hydraulique et des notions de grandeur. Le classement et l'archivage des dossiers clients et fournisseurs sont également des activités récurrentes de ce poste. Ce rôle, sans contour, est propice à un environnement de travail collaboratif et exigeant. PROFIL : **Profil recherché : TECHNICIEN COMMERCIAL SEDENTAIRE CVC - H/F** Dans le cadre du développement d'une activité dynamique dans le secteur du chauffage, ventilation et climatisation (CVC), un TECHNICIEN COMMERCIAL SEDENTAIRE est recherché. Ce professionnel confirmé doit justifier d'une expérience similar à minimum 5 ans dans un poste équivalent, avec une connaissance approfondie des produits du domaine de l'activité CVC. **Compétences techniques :** Le candidat idéal maîtrise le logiciel AS400, ainsi que le Pack-Office et la messagerie Outlook, permettant ainsi une gestion efficace des missions administratives et commerciales. Une bonne maîtrise de l'expression écrite et orale est essentielle pour communiquer avec clarté et professionnalisme avec les clients et partenaires. **Qualités requises :** Le poste exige un sens aigu du client et du service, avec la capacité d'écouter et de reformuler les demandes des interlocuteurs pour bien comprendre leurs attentes. Le technicien devra également faire preuve d'autonomie, de concentration, et de rigueur dans l'exécution de ses tâches. **Compétences relationnelles :** Le travail en équipe est primordial, et le candidat doit donc savoir s'intégrer harmonieusement dans un environnement collaboratif. La gestion du stress et la réactivité sont également des atouts majeurs pour ce poste, étant donné les éventuels imprévus et les délais à respecter. **Conditions de travail :** Le contrat est établi sur une base de 39 heures par semaine, avec un salaire à définir selon le profil et l'expérience du candidat. Des avantages intéressants sont proposés, notamment une prime sur objectifs, des tickets restaurants, ainsi que des jours de congés supplémentaires pour mieux concilier vie professionnelle et personnelle (5 jours de congés annuels supplémentaires et 5 jours pour enfant malade de moins de 16 ans). Ce rôle représente une opportunité passionnante pour un professionnel souhaitant s'investir au sein d'une équipe dynamique et contribuer significativement à la satisfaction client dans un secteur en pleine croissance. Ref : ks3y