Votre rôle, en tant que Responsable ADV F/H, sera d'être en charge d'encadrer l'équipe administrative des ventes. Missions Vous avez la responsabilité avec l'équipe ADV : * D'enregistrer les commandes * Être pro actif sur les prises de décisions et savoir anticiper * Communiquer avec l'ensemble des équipes (compta, logistique, ventes et SCM) * Animer et gérer une équipe ADV : assurer le recrutement et la formation * Faire le suivi du portefeuille et des reliquats * Identifier et corriger les erreurs dans le système informatique * Assurer l'administration des ventes, saisie et suivi des commandes, du portefeuille, des bons de livraison * Gérer l'ensemble des clients E.Commerce avec maîtrise des outils reporting des clients * Accueil téléphonique des clients et de la force de vente * Utilisation de notre logiciel Business Central * Maîtrise de Microsoft Office (Excel avec fonctions de base et rechercheV) Profil du candidat * Une première expérience réussie sur un poste similaire ou une expérience de 5 ans en ADV et prêt à encadrer une équipe * Connaissance du process ADV de A à Z * Vous parlez anglais * Vous maîtrisez parfaitement Excel * Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont des atouts majeurs pour ce poste Conditions et Avantages Salaire : selon profil Avantages : * Mutuelle d'entreprise * Tickets restaurants * Remboursement des TC Conditions : 35 heures hebdomadaire ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **