POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions seront d'assurer la gestion administrative et commerciale des produits et répondre aux besoins des filiales, acheteurs, importateurs et distributeurs. Vos missions En tant qu'Assistant ADV Bilingue (H/F), vous serez principalement chargé de : - Accueillir et conseiller les clients. - Assurer le suivi des commandes, incluant le traitement et la saisie. - Établir et renseigner les documents de suivi d'activité (tableaux de bord, gestion des stocks, etc.). - Collaborer avec la direction commerciale pour suivre les objectifs. - Mettre en oeuvre et suivre les plans d'action décidés par la direction commerciale. - Contrôler le respect des conditions de vente (délais de livraison et de paiement). - Gérer les expéditions à l'export avec les transporteurs. - Traiter les litiges et répondre aux demandes des clients. - Assurer le suivi des retours et du service après-vente. - Collaborer étroitement avec le service recouvrement pour le suivi des impayés. - Vérifier et mettre à jour les fichiers clients. - Communiquer efficacement avec les différents services concernés. Pré-requis Lynx RH Strasbourg, s'engage à traiter votre candidature à ce poste en toute confidentialité. Profil recherché Vous êtes : - Titulaire d'une formation en Commerce, avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. - Sur le plan technique, vous maîtrisez parfaitement Excel et les ERP. - Sur le plan humain, vous êtes rigoureux(se) et bien organisé(e). - Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais. - Vous appréciez le travail en équipe. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 33000 € par an PROFIL :