Description du poste :***Prise en charge des appels entrants et sortants.***Mise en place des solutions de règlement amiable avec les clients.***Répondre aux demandes des clients concernant le recouvrement. L'objectif est de recouvrir les impayés et de développer une relation de confiance avec les clients. Description du profil :***Vous avez une première expérience sur un poste dans le domaine de la relation client à distance (en centre d'appels).***Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise au téléphone. Une période de formation complète est proposée avec la possibilité d'acquérir des qualifications et de développer vos connaissances dans le domaine du recouvrement.