Vous aimez les métiers concrets, au croisement de la technique, de l’organisation et du relationnel ? Vous souhaitez donner du sens à votre travail en contribuant directement à la qualité de vie des locataires ? Ce poste est fait pour vous. Votre rôle au quotidien Au sein du Département Technique, et en lien direct avec son responsable, vous assurez le suivi administratif et technique des interventions sur le patrimoine locatif. Véritable interface entre les équipes internes, la régie et les prestataires, vous jouez un rôle clé dans la bonne réalisation des interventions et la qualité de service rendue aux locataires. Vos missions : Gros entretien - Diagnostiquer les besoins et suivre les travaux de gros entretien - Établir les bons de commande et assurer le suivi des chantiers - Gérer les demandes de devis Exploitation et maintenance - Suivre au quotidien les sollicitations techniques (CRM) - Coordonner les échanges entre les services internes (gestion locative, régie, comptabilité…) - Rédiger les commandes internes et organiser les plannings d’intervention - Rédiger les commandes auprès des prestataires externes, dans le respect des procédures - Participer aux réunions de suivi avec les prestataires - Contrôler la qualité des prestations et contribuer à l’évaluation des partenaires Gestion des sinistres - Analyser les situations de sinistres et mettre en place les actions nécessaires - Travailler en lien avec les assureurs, experts et prestataires - Assurer le suivi administratif, technique et budgétaire des dossiers - Informer et accompagner les locataires tout au long de la prise en charge - Contribuer au suivi et au reporting des sinistresProfil recherché : - Vous avez une bonne connaissance des techniques du bâtiment et de l’entretien du patrimoine - Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les outils de suivi technique et budgétaire - Vous savez gérer des situations sensibles (sinistres, urgences) avec calme et méthode - Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d’un bon esprit d’analyse - Vous aimez travailler en équipe et communiquer avec clarté, aussi bien avec les locataires qu’avec les partenaires Avantages : - 13 eme mois - Prime de vacances - Tickets restaurant