Description du poste : Description de vos missions Assurer un support technique par téléphone auprès des utilisateurs ou par interventions sur site ponctuelles (région parisienne) afin de diagnostiquer et solutionner les différentes problématiques Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les postes de travail et serveurs Suivre et organiser le suivi des pannes et des interventions auprès des clients Suivre et faire évoluer le dispositif informatique Audit des parcs informatiques, préconisations et mise en place des améliorations Veiller à la mise en place des actions correctives adéquates afin de remédier aux éventuelles déficiences des matériels et/ou logiciels. Description du profil : Qualités personnelles Volontaire et curieux Autonome, fiable et rigoureux Esprit d'équipe avec un bon relationnel Sens du service et de la communication