Description du poste : *Accueil physique et telephonique des clients et fournisseurs *Gestion du planing des techniciens *Gestion / transfert des demandes et reclamations clients *Renseigner / orienter les clients selon leur demande *Renseigner les clients sur les demarches administratives *Actualiser les informations mises a la disposition du public *Remettre des documents specifiques aux clients *Reception des livraisons *Tenir un registre des appels entrant *Mise a jour des bases de donnees *Maintien en ordre du showroom pour un accueil agreable des visiteurs *Gestion des mails *Realiser des travaux de reprographie, numerisation *Saisir des documents numeriques *Classement, archivage Description du profil : *Etre a l'ecoute *Organistion, rigueur, precision *Travail en equipe *Bonne communication orale et ecrite