POSTE : Service Delivery Manager H/F DESCRIPTION : Cette entreprise spécialisée dans les produits agro-alimentaires. Ils sont en constante évolution et recherche leur nouveau Service delivery manager pour rejoindre leur équipe IT. La base - Contrat : CDI chez le client final - Activité : Industrie agroalimentaire - Localisation : Lyon - Taille de l'entreprise : 1000 personnes La stack - Gestion des utilisateurs finaux : Tablettte, PC, Smartphone - Réseaux : Switch & Point d'accès Wifi - Outils de gestion ServiceNow et Intune Vos missions - Assurer le management et la formation de l'équipe Helpdesk - Gérer les équipements et les processus informatiques (PC, tablette, Smartphone etc.) - Gérer les incidents (assurer la gestion des tickets et des incidents) - Assurer la gestion du budget avec la préparation du budget fixé pour les projets - Gérer le projet avec le soutien opérationnel et l'exécution des tâches. Le package - Télétravail : 2 jours par semaine - Intéressement - Participation au transport - Séminaires, afterwork et activités d'équipe - Tickets Restaurant - Rémunération entre 60 et 70K€ (+ variable jusquà 15%) PROFIL : Votre profil - Formation : de préférence Bac +3/4 - XP : au moins 5 ans d'expérience en tant que Service delivery manager - Connaissances : avoir des connaissances en gestion de budget, gestion de parc informatique et gestion des incidents - Anglais : bon niveau à l'oral et à l'écrit - Savoir être : avoir une bonne organisation et un bon leadership - Le + : vous avez déjà travaillé dans le domaine de l'industrie Le package - Télétravail : 2 jours par semaine - Intéressement - Participation au transport - Séminaires, afterwork et activités d'équipe - Tickets Restaurant - Rémunération entre 60 et 70K€ (+ variable jusquà 15%)