Votre rôle, en tant que Chargé(e) de Clientèle F/H, sera de répondre aux sollicitations des clients via le canal téléphonique, analyser leurs besoins et proposer des solutions efficaces, tout en respectant les standards de qualité du service client. Missions * Gestion et suivi des comptes clients * Suivi des litiges et recouvrement * Fidélisation client Profil du candidat * Vous êtes issu de formation BAC+2 en Relation Client * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans le service client. * La connaissance du logiciel SalesForce est un plus. * Vous démontrez un engagement professionnel constant et le respect des objectifs fixés Conditions et Avantages Salaire : 27 000€ Brut Annuel Avantages : Mutuelle, Participation aux frais de transports, intéressement, statut agent de maîtrise ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **