RESPONSABILITÉS : Statut : Contractuel Catégorie d'emploi et corps : catégorie B ACTIVITÉS PRINCIPALES 1. Gestion des salles du Fonds général • suivi et mise à jour des documents d'information à destination des postes de responsables de salle : memento de service public et classeurs de service public • gestion des fournitures et du matériel nécessaire au bon fonctionnement des postes en salle de lecture et en magasins ainsi que dans les bureaux • mise à jour de la signalétique et des documents à destination du public en salles de lecture • suivi des objets trouvés 2. Planification des activités liées à l'accueil des publics • suivi des plannings des catégories A et B (du lundi au samedi) et des moniteurs étudiants au Fonds Général • suivi et planification de la formation sur les postes service public 3. Participation aux services à distanc e • référent local du réseau de questions/réponses à distance Eurêkoi • participation aux réponses aux questions des usagers parvenant par mail, par téléphone ou par courrier 4. Participation à l'accueil des publics • Assumer la fonction de responsable de salle au Fonds général (salle Labrouste et salle Camus) • Plages de service public sur le poste des inscriptions et/ou des visites • Gestion et animation de visites à destination des professionnels des métiers des bibliothèques PROFIL RECHERCHÉ : • Sens de l'accueil (disponibilité, courtoisie, sens du service public) • Capacité à se situer dans la bibliothèque et son organisation (ses missions, ses services, son fonctionnement...) • Connaissance des collections de la bibliothèque : leur organisation, leur classement (classifications Dewey et Clément), les conditions de consultation, de manipulation et les problèmes particuliers liés aux différents types de documents • Maîtrise des outils logiciels (SGBM Alma et Primo, catalogues en ligne, messagerie, outils de bureautique) et des ressources électroniques à disposition des lecteurs • Connaissance des règles de sécurité applicables au sein du bâtiment • Aptitude au travail en équipe, au dialogue et à la négociation • Sens de l'organisation, ponctualité, rigueur • Capacités pédagogiques, conduite de visites • Rédaction de documents pédagogiques ou de communication • Sens du service public et qualités relationnelles