Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vos missions principales sont les suivantes : - Le traitement des commandes et le suivi des réassorts de nos clients - La gestion des livraisons et des retours clients - L'analyse des stocks - Le suivi des conditions commerciales - Le suivi des envois de collection aux commerciaux et aux agents - La gestion et mise à jour de l'interface de réassort (B to B) - L'accompagnement d'une équipe d'agents distributeurs Export Vous maîtrisez Excel et la connaissance d'un ERP (idéalement AS400 ou Business Central) serait un plus. La maîtrise de l'Anglais est impérative et une deuxième langue (espagnol, italien) est un atout supplémentaire. Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle