POSTE : Technicien Automaticien H/F DESCRIPTION : Vous serez en charge de la réponse aux demandes clients (zone monde) liées aux automates, supervision, voire programmes informatique industrielle de nos équipements et process, en phase d'après-vente. Vos missions : - Analyse du besoin clients (téléphone, mail) - Dépannage à distance, modifications de programmes - Suivi du sujet jusqu'à sa résolution : envoi de pièces, proposition d'une intervention technique - Collaboration avec nos bureaux d'étude automatisme et informatique industrielle (Siemens, Rockwell, WinDev) - Participation à la vie du service : estimation des temps pour le chiffrage, suivi de la relation clients - Intégration dans la démarche d'amélioration continue de nos systèmes, en lien avec nos bureaux d'études et notre service R&D. Participation et Intéressement Prime Transports Mutuelle et Prévoyance 100% pris en charge par l'entreprise PROFIL : - Formation de type Bac +2 / Licence Professionnelle Automatisme (ou équivalent), - Première expérience, apprentissage/alternance ou STAGES significatifs en programmation d'automates industriels (Siemens), OU modification de programmes. - Anglais opérationnel - Curiosité technique pour découvrir la partie informatique industrielle de nos process - Très bonnes bases en informatique (Microsoft Office, ERP /CRM) - Plaisir de la relation et sens du service