POSTE : Conseiller Service Apres-Vente Mécanique Multimarques H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, l'équipe du site VOLKSWAGEN-SEAT-SKODA-CUPRA-VW Utilitaires du Groupe Faurie à AGEN (dans le Sud-Ouest de la France, département de Lot-et-Garonne - 47)attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE MÉCANIQUE MULTIMARQUES - H/F en CDI, à temps plein soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. En nous rejoignant : - Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer. - Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile et le poids lourd. Voici les défis et les missions qui vous attendent : - Accueillir et accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers - Assurer la prise en charge des véhicules - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Coordonner l'intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier - Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer - Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction - Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles - Faire des devis et encaissements - Gérer le service " prêt de véhicules" Vos avantages : - Titre restaurant - Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière - Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe PROFIL : Vous : - Justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans - Avez la culture de la satisfaction client - Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel - Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial - Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité La connaissance et une expérience des marques seraient un plus. Compétences : Autonomie, Esprit d'analyse, Ecoute active, Capacités organisationnelles, Courage managérial