POSTE : Responsable ADV - Comptabilité Clients H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable de la Comptabilité auxiliaire au sein de la Direction financière Missions : - Responsable de l'ensemble des activités des fonctions administration des ventes, facturation, comptabilité clients et recouvrement créances clients. - Animation d'une équipe de 5 personnes. - Assurer la continuité des services de traitement des commandes clients, facturation, encaissement et recouvrement des créances clients. - Interactions avec les clients, les services Opérations, Développement, Juridique, Informatique, Contrôle de gestion. - Conduite de projets de simplification des processus et d'amélioration des méthodes de travail. - Respect des engagements de délai de clôture mensuelle. - Rapports réguliers sur les opérations en instance et les dysfonctionnements. - Rôle d'alerte pour la préservation des actifs de l'entreprise. - Autonomie dans l'organisation du travail. - Expert dans sa spécialité et formateur de l'équipe. - Garant de la compliance légale et règlementaire, de la fiabilité des comptes et du respect des procédures groupe. - Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients (problème de facturation, avoirs à émettre, RFA) - Elaboration de reportings et suivi des KPIs : analyser et suivre les indicateurs de performance tels que le taux des avoirs émis, le nombre de factures par client et par collaborateur, le nombre d'encaissements non lettrés - Analyse et suivi de la balance âgée (vérification et analyse de l'ensemble des comptes clients et des actions à mener, passage en Pertes ou profits, clients douteux) - Facturation Intercompagnie Périmètre : France, Belgique Poste basé à Levallois-Perret PROFIL : Aptitudes : - Communiquer en interne ou en externe pour obtenir les informations requises pour la facturation, les encaissements et le recouvrement : Exhaustivité, Délai, Qualité, Format. - Être force de proposition et leader pour l'amélioration continue de l'organisation, des processus et méthodes. - Être partenaire des acteurs de l'entreprise. - Aptitude à former, déléguer, contrôler. - Aptitude au travail en équipe : animer des réunions, recherche de solutions, mise en oeuvre de plans d'actions. - Aptitude à travailler avec l'outil informatique ERP, Excel, bureautique Microsoft Office. - Aptitude à mettre en oeuvre et contrôler des flux EDI clients. - Aptitude à prendre le leadership de projets. Profil :- Communiquant(e) - Exigent(e) et rigoureux(e) - Formation administration des ventes, comptabilité - 3 ans d'expérience minimum sur un poste d'administration des ventes/comptabilité client - Maîtrise de la communication écrite et orale - Qualité de management, leadership Informations supplémentaires Logiciels utilisés : - ERP Microsoft Dynamics 365 - Excel (recherche V, TCD, Fonctions), Pack office.