Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Responsable ADV (H/F) pour intégrer notre siège social situé à Courbevoie (92). Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous participez à l'élaboration des offres commerciales, à leur suivi ainsi qu'à la gestion globale des clients et des prospects. A ce titre, vous interviendrez essentiellement sur les missions suivantes : - Administrer le CRM et autres outils/logiciels du service et en assurer leur bon fonctionnement (structuration, paramétrage, mises à jour) - Mettre à jour les plateformes clients (attestation Légale, e-attestations, Actradis...) - Implémenter les données clients et les prestations vendues dans notre logiciel de planification (Comète) - Réceptionner et analyser les appels d'offres - Réaliser le dossier de proposition commerciale en vue de répondre aux appels d'offre, établir les offres financières et créer les présentations PowerPoint pour les soutenances - Participer aux échanges avec les clients et prospects (mails, téléphone et courriers) - Gérer les réclamations ou demandes des clients - Réaliser les devis - Participer au suivi de la base de données de l'activité commerciale - Analyser les résultats de vente par zone géographique et par client Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. CDI à temps complet à pourvoir immédiatement, statut Agent de Maîtrise, rémunération 40-45 K€/an (brut) selon profil et expérience + tickets restaurant. Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Diplômé(e) d'une formation commerciale et/ou ADV de type Bac+2, vous disposez obligatoirement d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans acquise sur une fonction ADV similaire, dans la prestation de services en sécurité privée (ou secteur équivalent nettoyage/propreté, hôtessariat, FM), maîtrisant impérativement les processus de vente en cycle long, sous le format d'appels d'offres ou de référencements. La connaissance d'un CRM et des outils Canva, Proposal Studio (Jack in The Box) et Sales Navigator serait appréciée. La maîtrise parfaite du Pack Office (notamment Excel et PowerPoint) est exigée. REF : IDF