POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? Rassemblant autour de ses valeurs coopératives des entreprises concessionnaires et utilisatrices de ses services, l'UDIFE embrasse un tournant stratégique impulsé par la direction générale. Notre coopérative dynamique et en pleine croissance recherche un Téléconseiller H/F talentueux pour rejoindre notre équipe Assurance. Qu'attendons-nous de notre futur téléconseiller ? Rattaché(e) au responsable plateformes assistance groupe SERENEO, vous êtes chargé d'accompagner les clients de nos partenaires dans le dépôt et la gestion de leurs volontés tout en assistant sur un plan règlementaire les conseillers partenaires distributeurs. Vos missions (non exhaustives) seront les suivantes : - Collecter, vérifier, enregistrer et archiver les volontés essentielles des assurés - Répondre aux appels des assurés à la rechercher de renseignements - Répondre aux appels des conseillers partenaires à la recherche d'assistance produit - Proposer nos offres aux prospects qui en ont fait la demande - Vendre des contrats obsèques à distance - Accompagner les souscripteurs dans leur espace client - Qualifier des leads des différents sites internet du Groupe. Ce que nous vous proposons ? - CDI temps plein (35h) - Poste basé à Rennes près de gare - Package de rémunération et avantages : à partir de 23KE fixes + prime sur objectifs + mutuelle prise en charge à 100% + avantages CSE + participation aux transports + tickets restaurant. - Télétravail (1 jour fixe/semaine) - Possibilité organisation semaine à 4.5 jours - Être associé-coopérateur de notre coopérative UDIFE - Parcours d'intégration personnalisé Vous aimez évoluer dans des projets riches et souhaitez intégrer une entreprise ambitieuse ? Poste à pourvoir dès que possible, alors rejoignez-nous ! PROFIL : Quel profil recherchons-nous ? Diplômé(e) d'un Bac +2 dans le secteur administratif, vous bénéficiez également d'une première expérience significative dans les activités de call center. Savoir-être : - Esprit d'équipe - Empathie - Aisance orale et écrite - Goût du challenge - Capable de travailler en simultané sur diverses activités Savoir-faire : - Maîtrise des outils informatiques - Maîtrise de la syntaxe et de l'orthographe - Grande rigueur administrative - Maîtrise des techniques de vente