Votre mission principale : la satisfaction client clés en main - Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit “Commerçants autrement” Prise en charge des appels téléphoniques – appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion du service - Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule ! - Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location - Traitement des réservations / Gestion du planning - Vérification de l'état des véhicules / Entretien du parc automobile Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au cœur du service. Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien -> https://urlr.me/wX4N9 Contrat : CDI Temps plein Service : Location de véhicule Expérience : Indifférent Niveau d'étude : Indifférent Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes... - Toujours souriant, votre bonne humeurqui fait toute la différence - Polyvalent, vous gérez plusieurs tâchessimultanément - Dynamique, vous avez le sens du commerceet l'esprit d'équipe - Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître - À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil - Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter - Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : - Pause de 5% du temps de travail rémunérée - Prime annuelle - Prime de Participation - Mutuelle - Prévoyance - Autres avantages financiers selon ancienneté - Mobilité interne au sein du magasin - Autorisations d'absences pour événements familiaux Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.