POSTE : Référent Technique Système - Réseau N3 - CDI H/F DESCRIPTION : Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d'histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu'on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys, on crée un univers où l'humain passe avant tout. Des valeurs ? Oui, et pas qu'en théorie - Convivialité, parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout - Proximité, pour que chaque membre de l'équipe ait sa place et une voix - Écoute, parce qu'on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au coeur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients grand compte situé en région parisienne Sud (92) Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme référent technique et coordinateur sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Vous êtes à la fois : - un pilier technique N3 - un chef d'orchestre opérationnel - un point d'appui pour les équipes et le client Votre mission (si vous l'acceptez) : Coordination & pilotage opérationnel - Coordonner et prioriser l'activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) - Gérer les plannings afin d'assurer une activité 24/7 (avec astreintes) - Être garant du respect des engagements de service (SLA) - Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) - Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne - Participer à la mise en place et à l'amélioration des processus RUN / MCO - Niveaux 2 & 3 - Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau - Prendre en charge les incidents complexes N3 - Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d'amélioration continue - Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation - Identification et gestion des risques Expertise technique & support - Intervenir en support technique N3 auprès des équipes - Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures - Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN L'environnement technique : Un environnement riche, hybride et multi-sites : Systèmes, virtualisation & cloud - Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail - Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V - Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM - Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS - Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor - Sauvegarde : Veeam Backup & Replication - Supervision : WhatsUp Gold - Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM - Wallix Bastion & Access Manager - PKI : Sectigo, AD CS Réseau - Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) - Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield - Wi-Fi : Ruckus - VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Vous, notre perle rare : - 8 ans d'expérience minimum en infrastructures complexes. - Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d'équipe, animation de réunions, suivi opérationnel). - Une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI. - Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques). - Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication. - Anglais conversationnel apprécié. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! - Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). - Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. - Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : - 58 000 - 62 000 € (Selon votre expertise) - Une prime annuelle de mission, versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : - Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). - 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) - �