Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un Technicien SAV et Système qualité H/F, sur le secteur de Rouillac. En tant que Technicien SAV et Systèmes (Qualité) , vous serez un acteur clé dans le suivi et l'amélioration des performances de nos produits et systèmes. Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vos missions principales seront les suivantes : 1.Techniques d'appui et SAV - Répondre aux demandes clients concernant le fonctionnement ou les dysfonctionnements des produits. - Diagnostiquer les pannes (sur site ou à distance) et apporter des solutions correctives rapides. - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des dossiers SAV. - Amélioration de la qualité - Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration produits/systèmes. - Collaborer avec les équipes de production et R&D pour résoudre les problématiques récurrentes. - Participer à la mise en œuvre de plans d'actions correctives e - Formation et documentation - Anciens clients ou utilisateurs internes à l'utilisation et à l'entretien des produits. - Mettre à jour les manuels techniques et supports d'aide à l'utilisateur. Outils : - Maîtrise des outils bureautiques - Notions en ERP ou logiciel SAV Travail du lundi au vendredi Temps plein Salaire selon profil Poste à pourvoir en 2025. Compétences techniques : - Formation Bac +2/+3 en maintenance industrielle, MECANIQUE, électronique, systèmes automatisés ou équivalent. - Expérience dans un poste SAV ou technique - Connaissance en systèmes qualité et méthodologies (8D, AMDEC, etc.) Compétences personnelles : - Sens du service client et capacité à communiquer avec des interlocuteurs - Esprit d'analyse et rigueur dans le diagnostic et la résolution de problèmes. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les préalables Vous êtes intéressé(e) et disponible ? Alors n'hésitez pas à candidater ! L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.