Vous aimez quand rigueur rime avec élégance ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, où chaque collaborateur compte et où le savoir-faire se transmet avec passion ? Bienvenue chez V2D Lingerie, spécialiste français de la corseterie. Depuis la création jusqu'à la fabrication, tout est conçu sur notre site basé à WATTRELOS par une équipe de 50 experts passionnés. Si vous aussi vous aimez les produits bien faits, les relations humaines et les environnements dynamiques, lisez la suite ! Vos missions au quotidien : Vous êtes un véritable pilier entre nos clients, nos équipes commerciales et notre logistique. Vous contribuez à la fluidité et à la qualité de notre service avec enthousiasme : * Gérer les commandes clients (enregistrement, suivi, SAV) * Accompagner nos grands comptes avec rigueur et bienveillance * Centraliser les infos internes (achats, logistique, marketing) * Appuyer la force de vente (offres commerciales, reporting.) * Participer aux temps forts de l'entreprise : salons, mailings, réunions * Gérer les retours, échanges et remboursements avec réactivité * Suivre les expéditions et mettre à jour les stocks via des inventaires tournants * Assurer une relation client fluide par mail, téléphone et via notre site e-commerce Votre profil : * À l'aise avec Excel et la suite Microsoft Office * Expérience dans une fonction similaire (ADV ou gestion clients), idéalement dans une PME commercialisant en GMS * Organisé·e, autonome, orienté·e relation client et solutions Pourquoi choisir V2D Lingerie ? Parce que nos valeurs se vivent, et pas seulement sur papier. Entreprise familiale, dynamique et authentique, nous croyons à la puissance du collectif, de la créativité et de la simplicité dans les actions du quotidien. Notre engagement ne s'arrête pas à nos produits : nous soutenons des causes qui nous tiennent à cœur (Ruban Rose, Déforestation Action, BSCI.) et plaçons la responsabilité, la qualité et l'humain au cœur de notre développement. Petit plus : vos 35 heures seront réparties sur 4,5 jours ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel