POSTE : Responsable Département Infrastructures Support Supervision H/F DESCRIPTION : Notre client recherche son futur responsable du Département DISSE dirige, anime, coordonne et gère les activités autour des infrastructures, du support, de la supervision et de l'exploitation pour atteindre les objectifs fixés par la Direction des Systèmes d'information. Il est force de proposition des grandes évolutions du SI dans le cadre de la stratégie déterminée par le DSI. ENCADREMENT, ANIMATION : Coordonne, gère et anime le personnel du Département Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences du Département Dirige, organise, planifie et contrôle les activités du Département PLANIFICATION, ORGANISATION, GESTION : Établit et suit le plan de charges Négocie les objectifs et les moyens du Département Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines Établit et suit les tableaux de bord Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité PRODUCTION INFORMATIQUE, MAINTENANCE : Supervise l'ensemble de la production : pilotage, ingénierie système et exploitation. Ainsi que la maintenance des matériels, logiciels d'exploitation et logiciels de base, et optimise les ressources informatiques QUALITÉ, SÉCURITÉ : Pilote la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d'assurance de qualité et de sécurité du SI Contrôle la fiabilité du système, la sécurité des données ; le cas échéant, définit des plans de secours Applique les plans de secours et de sauvegarde Coordonne la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts COMMUNICATION : Communique auprès des directions métier Communique au sein de la Direction du Système d'Information GESTION DES MOYENS : Est force de proposition, tant du point vue technique qu'économique et budgétaire, pour : - Assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production - Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l'environnement de production (par exemple intégration des nouveaux matériels, gestion du parc) - Assure le suivi des contrats de prestation CDI - Horaires de journée - Possibilité de télétravail à hauteur de 18 jours/an Contribution aux astreintes informatiques en lien avec le positionnement dans l'organigramme. Congés : 28 congés annuels + 20 RTT/an Localisation : Rouen PROFIL : Diplôme Bac +5 en informatique Expérience de 5 ans sur un poste similaire Capacités d'analyse, de synthèse et d'expression écrite et orale Goût et aptitude pour le travail en équipe, collaboration transversale, autonomie, esprit d'initiative Aisance relationnelle, sens de la communication, écoute et diplomatie Aptitude à prioriser, organiser son temps Organisation, rigueur, méthode et pragmatisme Aptitude à négocier avec les éditeurs, les fournisseurs et les partenaires régionaux ou nationaux