Tes missions :Gère les appels téléphoniques et être amené à enregistrer des réservations ;Accueil le client et l'accompagne de son arrivée à son départ tout en assurant les opérations (check-in/check-out) en respectant les procédures internes ;Renseigne le guest sur les conditions et formalités de séjour et les services proposés par l'Open House ;Entreprend une bonne communication avec les membres de son service mais aussi avec les autres services ;S'assure de la disponibilité des produits et l'actualité des documents, de fournitures et des produits utiles au service et/ou au client ;Gère le fond de caisse qui lui ai confié, vérifie les paiements de la journée et effectue la clôture de la journée ;Connaît et applique les règles de sécurité de l'Open House et veille à la sécurité des biens et des personnes ;Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement et supervise la préparation et l'envoie des factures débiteurs divers ;Tes missions transverses :Véhicule par son attitude l'image de JO&JOE et son Open House ;Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un JO&JOE ;Contribue à une synergie avec les autres services et peut-être amener à aider au restaurant (petit-déjeuner, soiréesxa0;;Communique de façon efficace avec l'ensemble des teamsters et participe aux réussites et aux challenges avec l'équipe ;Entretient une bonne relation avec l'ensemble des teamsters et participe à la bonne ambiance au sein de l'Open House ;