Localisation : Sainte-Hélène-du-Lac (France) Rattachement hiérarchique : Responsable Service Type de contrat : CDI Langues requises : Français, Allemand, Anglais (niveau professionnel) Missions principales : · Réception et traitement des demandes clients provenant de la filiale autrichienne. · Conseil technique et commercial auprès des clients germanophones. · Élaboration des offres commerciales en collaboration avec les Office Managers. · Planification et coordination des interventions : Soit avec des techniciens locaux basés en Autriche, Soit avec des partenaires ou sous-traitants. · Suivi de la satisfaction client et gestion des réclamations éventuelles. · Reporting régulier auprès du Responsable Service basé en France. Profil recherché : · Formation supérieure technique ou commerciale (Bac+3 à Bac+5). · Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique. · Excellente maîtrise des langues française, allemande et anglaise (écrit et oral). · Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et autonomie. · Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et à distance.