Description du poste : Nous recherchons pour notre client un technicien SAV (H/F).***Vos missions :***1. Relation client***Répondre aux demandes clients (physique, téléphonique ou par mail) * Réaliser un premier diagnostic * Expliquer les solutions techniques proposées * Valider les demandes d'intervention (produits sous garantie, etc.) * Participer aux installations et formations (internes et externes)***2. Reporting technique***Rédiger les rapports de diagnostic * Identifier et remonter les dysfonctionnements * Proposer des améliorations produits***3. Suivi des réparations***Suivre les procédures SAV (devis, stocks.) * Apporter un support technique tout au long du traitement d'un dossier * S'assurer du bon fonctionnement des équipements avant retour client***4. Contrôle qualité***Réaliser l'expertise technique * Participer à la validation des évolutions technologiques***Horaires : en journée***Salaire : selon profils Description du profil : Compétences techniques :***Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et pneumatique * Maîtrise des procédures SAV * Connaissance du secteur automobile, poids lourds, ou agricole appréciée***Compétences informatiques et linguistiques :***Maîtrise du Pack Office * Utilisation de logiciels spécifiques au poste * Anglais technique souhaité***Qualités personnelles :***Rigueur * Bon relationnel * Capacité d'adaptation