Le système informatique centralisé et homogène au niveau mondial de DACHSER est un des facteurs essentiels de réussite de notre Groupe Composées de 700 Experts métiers à travers le monde, nos équipes couvrent l'ensemble des métiers de l'IT dans un environnement de haute disponibilité. Elles prennent en charge les besoins des clients pour y répondre le plus efficacement possible et les accompagnent dans la gestion de projets d'envergure.Vous souhaitez imaginer et mettre en oeuvre des solutions innovantes ? Au sein d'une équipe de 21 personnes et dans un objectif de qualité de service, vous accompagnez, assistez et conseillez les collaborateurs, ainsi que les clients, dans la résolution d'incidents variés.Le poste sera basé sur notre site de Cergy (95 Pierrelaye), et vous gérerez également les sites IDF/Normandie.Vous êtes également le lien entre les collaborateurs Dachser et les services supports du Siège, pour les projets liés à l'infrastructure informatique et téléphonique de votre périmètre. Rattaché à votre coordinateur de région et après une formation interne de 2 mois pour vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vous prendrez vos fonctions sur le périmètre de vos agences pour les missions suivantes :