Traite les données administratives des contrats négociés dans le cadre desProcédures existantes- Saisit et extrait des données dans SAP- S'assure de la disponibilité des produits- Transmet les informations aux clients prestataires de services dans les délais et supports pré-déterminés- Veille à la mise à jour des éléments contractuels Edite et assure le suivi de la signature des contrats - Veille à la facturation et contrôle le paiement- Suit les encours clients et les demandes de modifications internes, met à jour les données dans SAP- Valide, modifie et débloque les commandes- Refacture les coûts logistiques.Assure I 'assistanat de I 'activité commerciale- Présente les informations collectées sous forme de documents de synthèse (fichiers graphiques tableaux statistiques, fiches produits... )- Tient à jour les tableaux de bord de l'activité é commerciale- Actualise les statistiques mensuelles et les déclarations portails clients - Saisit et suit les retours de marchandise de chez les clients- Envoie des échantillons aux clients pour les appels d'offres ou les demandes spécifiques- Réalise l'archivage- Gestion de crise, tient à jour les coordonnées des clients.Instruit les demandes clients et apporte les premiers éléments de réponse en exploitant les documents techniques à sa disposition ou en questionnant les services concernés (fiches produits, fiches techniques...)- Saisit et suit les réclamations clients sur le portail de l'entrepriseDes déplacements sont à prévoir