POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de clientèle (H/F). Au coeur de notre flux opérationnel, vous êtes le garant de la satisfaction client et le chef d'orchestre entre les impératifs commerciaux et la réalité du terrain. Vos missions principales : Gestion de Portefeuille : Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients dédié, en devenant leur interlocuteur privilégié. Pilotage Opérationnel : Vous coordonnez les actions avec l'équipe de production pour garantir la fluidité des expéditions, des enlèvements et le respect des délais. Résolution de Problèmes : Vous traitez les anomalies de manière proactive et journalière, tout en pilotant les actions correctives auprès de notre réseau. Support Administratif : Vous gérez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité pour assurer une traçabilité parfaite. PROFIL : Vos atouts pour réussir : Expérience : Vous justifiez d'un parcours confirmé et stable en relation clientèle. Une connaissance du secteur du transport est un avantage majeur. Langues : Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum), indispensable pour échanger avec fluidité à l'écrit comme à l'oral. Outils : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel (gestion de tableaux, suivi de données). Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de la communication et votre capacité à gérer les priorités avec diplomatie.