Descriptif du poste: En tant que Responsable ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : o Manager l'ensemble de l'équipe ADV o Améliorer de manière continue le service o Gérer les absences (congés et autres) o Organiser le service o Créer et gérer les indicateurs o Gérer la matrice ADV o Participer aux audits o Entretenir de bonnes relations avec les clients o Faire des points réguliers avec le/la directeur/directrice logistique o Analyser des NCI o Participer aux réunions sur les nouveaux projets o Améliorer nos délais clients o Intégrer les nouvelles personnes o Former son personnel La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compris entre 40 000 € et 45 000 € brut annuel ; * Un contrat en CDI ; * Un environnement stimulant dans le secteur industriel Rejoignez notre client sur ce poste basé à Pusignan et mettez à profit vos compétences. Postulez dès maintenant pour cette opportunité enrichissante. Profil recherché: Savoirs Anglais courant (oral et écrit) Maitriser une ou plusieurs langues étrangères Contrôle des documents (commandes, cotations, documents export .) Savoir-faire Contrôle et gestion des commandes clients Bonne maîtrise des outils bureautiques Savoir utiliser un outil ERP. Une bonne connaissance de l'ERP SYLOB ou SAP serait un plus. Savoir-être Polyvalence, Réactivité, Rigueur Bon relationnel Respecter la confidentialité des informations traitées