POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du pôle services, vous êtes le garant technique du bon fonctionnement et de la maintenance de nos équipements robotiques sous-marins. Vous assurez l'ensemble du processus de support client et de réparation, de la prise en charge initiale à la livraison des systèmes remis en état. En tant que technicien polyvalent, vous intervenez à la fois en atelier et sur site (France ou international), sur des produits à forte technicité, en lien avec les équipes internes (production, BE, méthodes, équipes mer) et les clients. Pour ce faire, les principales missions qui vous seront confiées sont les suivantes : - Accompagner les clients dans l'utilisation de nos équipements robotiques, en présentiel ou à distance - Identifier les anomalies et réaliser les diagnostics sur les systèmes défectueux - Assurer en atelier ou sur site les opérations de réparation, rétrofit, montage et test - Réaliser les essais de validation et d'acceptation en mer ou chez le client - Participer aux missions embarquées (mise à l'eau, tests, formations, etc.) - Rédiger la documentation associée : rapport d'intervention, bon de livraison, fiche de test, etc. - Maintenir à jour la connaissance du parc client et contribuer aux retours d'expérience internes - Proposer des axes d'amélioration sur les procédures ou les produits - Travailler en sécurité dans le respect des normes QHSE et protocoles en vigueur Nous vous offrons - Un environnement technique innovant et stimulant - Des projets à fort enjeu dans le domaine de la robotique sous-marine - Une équipe dynamique, à taille humaine, au sein d'une PME à fort potentiel - Un poste complet mêlant autonomie, technicité et contact client - Tickets restaurants - Primes - Partenariats crèches PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en maintenance industrielle, électronique, électrotechnique ou mécanique, vous justifiez d'une première expérience (2 à 5 ans) dans un environnement technique similaire, idéalement dans un contexte terrain/atelier/SAV. Vous possédez les compétences suivantes : - Bonnes bases en diagnostic et réparation de systèmes électromécaniques ou électroniques - Autonomie, rigueur et sens du service client - Capacité à rédiger des documents techniques clairs, en français et en anglais - Esprit d'équipe et bonne communication avec des interlocuteurs variés - Goût pour les environnements techniques exigeants et les interventions terrain (dont maritimes) Une expérience dans le domaine maritime, la robotique, ou les essais en mer est un plus. Une habilitation électrique ou un permis bateau seraient des atouts majeurs. Une habilitation Secret Défense France pourra être requise pour ce poste.