POSTE : Agent de Transit Aérien Import Général Cargo - Lille 59 - CDI H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de Transit Aérien spécialisé(e) Import General Cargo pour rejoindre notre équipe basée à Lille. Vos missions Gestion des dossiers import aérien - Gestion complète des dossiers import General Cargo - Réception et contrôle des pré-alertes du réseau - Coordination avec les compagnies aériennes, handlers et transporteurs - Organisation des enlèvements et livraisons - Suivi des expéditions jusqu'à la livraison finale Gestion administrative & conformité - Vérification des documents de transport (AWB, documents douaniers) - Interface avec le service douane / suivi des formalités douanières - Contrôle des coûts et validation des factures fournisseurs - Facturation client et suivi des encours Relation client & qualité de service - Information proactive des clients sur l'arrivée des marchandises - Gestion des imprévus et recherche de solutions - Traitement des réclamations - Suivi des KPI import et contribution à l'amélioration continue Profil recherché - Minimum 2 à 3 ans d'expérience en transit aérien import - Bonne maîtrise du General Cargo - Connaissance des procédures douanières appréciée - Anglais professionnel (écrit et oral) - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Sens du service client et esprit d'équipe Conditions - Type de contrat : CDI - Lieu : Lille (59) - Horaires : 35h - Salaire : 30- 35K€ selon profil - Télétravail : 1 jour par semaine - Avantages : - Titres-restaurant - 1 RTT/mois (11/an) - 13ème mois - Intéressement / Participation PROFIL :