POSTE : Alternant- Conseiller Clientele a Distance H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur(e) conseiller(e) clientèle à distance dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour la rentrée de Septembre 2026 afin de rejoindre notre centre de relation client de Lyon En parallèle de votre formation et accompagné par votre tuteur, vos principales missions sont : - Accompagner et renseigner les clients (téléphone, mail) sur l'ensemble de nos produits d'assurance tout en assurant le double objectif qualité du service et productivité. - Fidéliser nos clients grâce à des solutions adaptées et dans le cadre d'une démarche de conseil. - Prendre des rendez-vous pour nos conseillers en agence pour favoriser la souscription de contrat à forte valeur ajoutée (prévoyance, retraite, risques professionnels). Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation. Votre équipe : Vous travaillez sous la supervision de Nathalie Vittoz Ce que vous allez aimer à la MACSF : - Des primes de participation et d'intéressement au prorata du temps de présence et en fonction des résultats du Groupe. - 26 jours de congés payés au prorata du temps de présence et 5 jours de congés pour préparation de vos examens, - Un package attractif : carte titres-restaurant 10 € (60 % pris en charge par l'entreprise), des avantages sociaux et prestations CSE (Comité Social et Economique) : chèques vacances, chèques ciné, remboursement de sport - Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en vélo - Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports collectifs - Bénéficier de l'accompagnement d'Action Logement avec Mobili-Jeune Votre intégration et votre formation : Les premiers jours sont essentiels à votre future réussite. L'objectif : vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l'aise dans vos missions d'alternant. Chez nous l'intégration, c'est l'affaire de tous : la DRH, votre tuteur et votre équipe - Un échange téléphonique pour discuter de nos attentes respectives, - Un entretien avec votre futur tuteur L'objectif : valider votre profil et votre motivation - Un entretien RH L'objectif : finaliser votre recrutement. PROFIL : Vous êtes un commercial dans l'âme : - Votre Bac +2 (BTS Assurance, BTS MCO, BTS NDRC) n'est pas le fruit du hasard, - Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écoute, persévérant, rigoureux, énergique, souriant, entreprenant vous aimez les challenges.