POSTE : Chargé de Relations H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des leaders dans le secteur de l'assurance vie, un Chargé de Relations (H/F) pour une mission intérim de 3 mois renouvelable dans le cadre d'un accroissement d'activité. Votre responsabilité principale sera de répondre aux demandes des apporteurs, dans un souci de qualité de la relation et de respect des délais. - VOS MISSIONS : 1) Prise en charge des appels téléphoniques des apporteurs : - Répondre à tout type de demandes (aspects fiscaux, juridiques) en lien avec la gestion courante des contrats des adhérents y compris par l'apport de solutions sur les dossiers/opérations bloquants en collaboration avec le service Gestion - Effectuer un compte-rendu d'appels ou de visite - Assurer le suivi du dossier client - Saisir les opérations de modification administrative sur les contrats d'assurance vie 2) Traitement des courriels des apporteurs : - Analyser les demandes des adhérents et des apporteurs - Répondre aux demandes des apporteurs 3) Démarche "Qualité" : - Faire remonter tous types d'alerte permettant d'améliorer la qualité de service à l'adhérent et aux apporteurs - PROCESS DE RECRUTEMENT : - Un entretien téléphonique avec un/e chargé/e de recrutement de notre cabinet - Un entretien avec le Manager chez notre client - Un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines chez notre client Avantages - INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : - Rémunération fixe entre 32 et 33k bruts annuel sur 12 mois - Titres restaurants à hauteur de 11,97 Euros par jour PROFIL : - VOS ATOUTS : - Issu(e) d'une formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 à 4 ans sur un poste similaire ; - Vous possédez de solides connaissances techniques de l'assurance vie (fonctionnement, juridique, fiscalité, réglementaire) et des produits d'épargne ; - Vous faites preuve d'une excellente aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe - Vous démontrez d'excellentes qualités rédactionnelles - Vous maîtrisez les outils bureautique et de gestion Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Toutes les candidatures sont examinées avec soin.