POSTE : Data Analyst - Transport H/F DESCRIPTION : Contexte de la mission : C'est pour accompagenr un grand groupe du secteur des transports dans la mise en oeuvre de sa stratégie data que Viveris est à la recherche d'un Data analyst. Notre futur collègue intégrera la direction du Service Assistance Utilisateurs, qui conçoit, déploie et supervise les services d'assistance nationaux et bureautiques. Sa mission consistera à transformer les besoins métiers en produits data à forte valeur ajoutée. Il sera en charge de recueillir, prioriser et formaliser les besoins des utilisateurs, de piloter l'évolution des indicateurs, et de garantir leur cohérence, leur fiabilité et leur compréhension par les équipes métiers. Responsabilités : - Créer, maintenir, et améliorer les différents tableaux de bord de la plateforme data ; - Développer une compréhension fine du métier et des données manipulées ; - Entretenir un contact régulier avec les clients et porte un regard critique sur leurs besoins ; - Documenter les indicateurs et s'assurer de la bonne compréhension de la documentation par les clients ; - Travailler en étroite collaboration avec le responsable de l'équipe et le Data Engineer pour faire évoluer les flux et les traitements ; - Prioriser et assurer le suivi du backlog ; - Animer le daily meeting. PROFIL : Profil recherché : - Une formation doublée d'une expérience d'au moins 3 ans dans la Data et au moins 1 an en tant que Data Analyst ; - Excellente capacité à communiquer et grande rigueur ; - Esprit de synthèse, capacité à rendre compte, expliquer, former. Compétences techniques : - Connaissance d'ITIL ; - Une connaissance du métier d'assistance en environnement IT, outillage, savoir-faire, organisation et rôles dans un service desk serait un plus ; - Maîtrise des langages SQL, DAX, Power Query (Power BI) ; - Maîtrise de Power BI ; - Connaissance d'un outil ITSM (Service Now) ; - Environnement Microsoft, Windows, Office 365. Nos avantages : - Rémunération attractive et évolutive, mutuelle familiale à garantie haute ; - Tickets restaurants pris en charge à 60%, 100% titre de transport urbain remboursé ; - Primes d'intéressement, de participation et de cooptation ; - 2 jours de télétravail par semaine ; - Formation continue avec LinkedIn Learning et nos communautés techniques.