Overview Gertrude, marque de prêt-à-porter, recherche un(e) Chargé(e) d'administration des Ventes (ADV) pour un poste en CDI basé à Aubagne. Jeune société dynamique à très fort potentiel de croissance, Gertrude est une marque de prêt-à-porter marseillaise proposant un vestiaire audacieux qui exprime la diversité urbaine contemporaine en associant mode et vêtements techniques. Notre philosophie, c'est une vision audacieuse du « fashion techwear » à la française, fièrement ancrée dans l'identité marseillaise contemporaine. Nous recherchons un administrateur ou une administratrice des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le processus de gestion des commandes et de support client, contribuant ainsi à la satisfaction de notre clientèle. Ce poste requiert une excellente organisation, une maîtrise des outils bureautiques et un sens aigu du service client. MISSION Gestion et Suivi des comptes clients Wholesale : * Suivi des taux de sortie * Suivi des stocks avant, pendant et après la saison * Réapprovisionnement * Préparer des rapports de vente et analyser les données pour optimiser les performances * Maintenir une base de données clients à jour et assurer un support administratif efficace Gestion de la relation clients : * Gestion du standard * Service après-vente * Traiter ou transmettre les réclamations des clients * Renseigner les clients et les conseiller si nécessaire * Etc. * Liaison et partage des informations avec l'équipe commerciale et l'équipe comptabilité * Assurer la Facturation et son suivi * Communication et newsletters COMPETENCES RECHERCHEES * BAC +2 * Bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit * Expérience dans l'administration des ventes ou dans un rôle administratif similaire * Excellentes compétences en service client et capacité à établir une relation de confiance avec les clients * Polyvalent * Rigueur * Gestion des priorités * Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Microsoft Office Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et souhaitez contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Langue: * Anglais (Requis) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 25 % (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel