Descriptif du poste: Nature et étendue des attributions Suppléer le responsable d'agence durant son absence en veillant au respect des règles de sécurité. A l'autorité hiérarchique et doit reporter doute dérive au responsable d'agence. Respecter et faire respecter les activités de l'atelier dans un objectif de sécurité. Réalisation / validation des analyses de risque du matériel client entrant, conformité Return good 2.0. Gestion des équipements de l'atelier (entretien machine, réparation, contrôle métrologie...). Garant de la propreté et du rangement de l'atelier. Etablir des offres pour les pièces de rechanges des pompes réparées dans notre atelier, les pompes irréparables, ainsi que les interventions et contrats de maintenance. Veiller à la tarification des propositions de pompes et de pièces d'étanchéité par le biais des systèmes commerciaux (Trident/Flowparts/SAP) en utilisant des outils de tarification approuvés ou une estimation des coûts Examiner les spécifications reçues, effectuer des recherches et déterminer les composants    Réalisation d'une revue de contrat à réception de la commande client avec le responsable d'agence ou le leader technique.    Saisie et suivi de la commande client dans notre système informatique (SAP) Programmation et réalisation des expéditions en collaboration avec notre transporteur.    Etablissement, suivi et relance des commandes fournisseurs internes/externes Gérer les achats nécessaires au fonctionnement du centre.    Mise à jour des prévisionnels de facturation et reporting au responsable de service pour les demandes d'amélioration et/ou de respect de délais de livraison    Vérification de l'adéquation entre le plafond crédit accordé au client et la commande client Contrôle final pour validation qualité des pompes avant expédition. Être axée sur le client pour obtenir des résultats dans un environnement en constante évolution, tout en assurant une communication et une collaboration efficaces entre les différentes plateformes fonctionnelles/commerciales et les parties prenantes concernées, telles que les opérations locales, les ventes, les fournisseurs et notre organisation en contact avec les clients pour favoriser le succès. Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer avec le temps et les besoins du centre de service Reporte à : Responsable d'agence.                                                                                                                                                                                                                    Ceci est à titre informatif, l'organigramme communiqué par ordre de service de la Direction établit les liens organisationnels en vigueur ainsi que les délégations de pouvoir permanentes éventuelles.         Profil recherché: TECHNICAL SKILLS Compétences techniques Être à l'écoute du client Détermination à obtenir des résultats dans un environnement dynamique Capacités de travail indépendantes selon des directives données Démontrer une compréhension de base des applications de pompes et de joints. Excellentes qualités relationnelles et solides compétences de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, sur différents canaux et publics Capacité reconnue à analyser un grand volume de données Capacité à effectuer plusieurs tâches de manière efficace et à concilier les priorités dans un environnement dynamique Capacité à hiérarchiser efficacement les instructions de travail au sein d'une organisation matricielle afin d'améliorer les niveaux de service à la clientèle Pouvoir communiquer en anglais. Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail, de la gestion du temps et des délais Connaissance des logiciels Microsoft (Outloo