Référence CSP: O075241/205000579 Le(la) responsable funéraire assure le développement du syndicat et de sa centrale d'achat. Il/elle entretient une relation privilégiée avec les villes adhérentes et s'assure de leur niveau de satisfaction. Il/elle propose et anime des évènements destinés à accompagner les adhérents (webconférences, animation de l'observatoire, ateliers, etc). Il participe à la conception de supports de communication et représente le syndicat lors de salons ou de commémorations. Sous l'autorité de la directrice funéraire, le/la responsable funéraire (catégorie A) a en charge les missions suivantes : - Il (elle) est responsable du développement du syndicat et de sa centrale d'achat - Il (elle) est garant-e de la satisfaction des adhérents, des prestataires et délégataires - Il (elle) est responsable des logiciels de relation adhérents (CRM, Extranet) - Il (elle) est responsable du suivi de l'exécution du contrat de délégation de service public « Service Extérieur des Pompes Funèbres » - Il (elle) assure la prévention des contentieux, pré contentieux et suivi des contentieux dans son périmètre d'activité - Il (elle) pilote son budget - Il (elle) est responsable de la production de notes, d'affaires, de présentations, d'études, (etc.), d'analyses de données funéraires et de leur promotion - Il (elle) prend la parole en public, anime et participe à des instances et à des évènements du syndicat (commémorations/ rencontres/ salons/ etc.) - Il (elle) assure une veille sur son secteur, structure le contenu et le partage (en interne et externe : réseaux sociaux, extranet...) - Il(elle) gèrera ses projets et pilotera ses prestataires et délégataires - Il(elle) participe au bon fonctionnement du collectif et veille à la remontée d'information auprès de sa hiérarchie