POSTE : Chargé Support Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Mobilis, nouvelle filiale d'APRR recrute ! Chargé Support Fonctionnel (F/H) Mobilis, nouvelle entité d'APRR, en charge de l'innovation, du développement, et de la commercialisation de produits et services de mobilité, recrute un Chargé Support Fonctionnel (F/H) en CDI à Saint-Apollinaire (21) ou Jonage (69). Au côté du responsable du service des opérations, vous contribuez au développement et au maintien des connexions avec les opérateurs d'interopérabilité des différents services de mobilité de la marque Fulli en prenant en charge le paramétrage fonctionnel, le support et le suivi des indicateurs clés nécessaires. Dans ce cadre, vos principales missions sont : * Le maintien et le développement de l'accessibilité des services de mobilité au travers des réseaux partenaires français et européens (les réseaux autoroutiers acceptant le badge, les opérateurs de bornes de recharges électriques notamment), en participant à l'élaboration et au suivi des contrats, en assurant le suivi opérationnel de ces opérateurs fournisseurs * La supervision des échanges avec les réseaux partenaires d'interopérabilité en assurant le monitoring des indicateurs de performance, en analysant les rejets avec les plans d'actions associés, en optimisant les connexions en interface avec le support technique. * Le paramétrage fonctionnel des outils, en veillant à une mise à jour ajustée et périodique et en proposant des solutions d'automatisation pour les tâches récurrentes * La contribution à l'assistance clientèle auprès des centres de relations clients ou facturation en identifiant les incidents et en assurant le suivi Ce poste est une création, en CDI et à temps plein. PROFIL : Votre profil Vous possédez un diplôme de Bac +3 en gestion de projet ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse, votre méthodologie technique, vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez une véritable appétence pour les chiffres, vous maîtrisez l'anglais et êtes force de proposition. L'autonomie, l'organisation et la rigueur sont des qualités essentielles pour réussir sur le poste.