Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. Interaction St-Etienne recherche pour l'un de ses clients un Responsable Drive H/F. Vos missions : - Assister le Responsable Drive dans le management d'une équipe de préparateurs de commandes et de chargés de livraison, garantir un bon climat de travail et le respect des règles de sécurité. - Assurer le suivi des stocks, la mise en oeuvre des opérations commerciales, le respect des délais de livraison, et veiller à l'implantation des produits et à la qualité du service client. - Analyser les résultats des opérations et des équipes, identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives. - Gérer les réclamations clients, garantir un service de qualité, et répondre aux questions liées aux commandes et livraisons. - Suivre les inventaires et stocks pour éviter les ruptures et maintenir un service exemplaire. - Superviser les opérations en respectant les normes de sécurité et d'hygiène alimentaire. - Expérience : Une expérience dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution (Drive) ou la gestion d'équipe. - Compétences : Leader dynamique et organisé(e), capable de motiver et mobiliser une équipe pour atteindre les objectifs. Réactivité, rigueur, et sens du service client sont essentiels pour ce poste. - Qualités professionnelles : Sens du relationnel, adaptabilité, et force de proposition, orienté(e) vers la satisfaction client et doté(e) d'un bon sens des priorités.