Rattaché(e) au Responsable du Système de Management Qualité (SMQ), l'alternant(e) travaille pour le service Qualité au sein de la direction Direction Technique et Qualité. L'alternant(e) est en interface : - du Responsable SMQ auquel il/elle rend compte, - des membres de la Direction Technique et Qualité, - des pilotes de processus L'alternant(e) Ingénieur Qualité/ Amélioration continue a pour missions : - Récurrentes o D'aider à la préparation et au suivi des rituels de management o De soutenir les processus en aidant à l'exécution des plans d'actions d'amélioration (soutien au service qualité) - De conduire le projet de communication sur les processus dont la finalité est de produire des cours numériques avec évaluation sur les connaissances des processus MOSS. o Analyser les besoins : Identifier les compétences et connaissances que les employés MOSS et prestataires externes doivent acquérir et maîtriser (dans le cadre de l'onboarding et de leur développement dans leurs activités professionnelles respectives). o Être force de proposition sur le choix des formats des supports de formation en intégrant des outils numériques et interactifs (quizz d'évaluation) o Coordonner la création du contenu de formation :  créer le contenu en collaboration avec les pilotes des processus et l'équipe qualité, en intégrant des exemples pratiques et des études de cas pour illustrer les concepts. o Organiser la validation des supports de formations en réalisant des tests avec un petit groupe d'utilisateurs, déployer les cours o Rédiger un guide permettant la pérennisation de la démarche et la généralisation à tous les processus Formation/Expérience : Niveau Bac+3 à +5 : ingénieur généraliste et/ou licence/master / école de commerce / école de création numérique Savoir-faire / Compétences techniques : Qualité (processus) / Animation / Coordination des activités / Engagement Maîtrise des outils bureautiques Génération de contenu multimédia Contenu multimédia (MOOC) Savoir-être : Dynamique, organisé Capacités de synthèse Créativité, force de proposition Capacité de travail en équipe, dans une organisation matricielle.