Description de l'employeur : Le Crous de l'académie de Créteil est un établissement public administratif régi par le décret n° 2016-1042 du 29 juillet 2016 relatif aux missions et à l'organisation des œuvres universitaires. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Il remplit une mission de service public à vocation sociale. Il existe 26 Crous en France regroupés au sein d'un réseau animé par le Cnous (Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires). Description du poste : Le chef du service social du CROUS de l'académie de Créteil, conseiller technique de service social (CTSS), apporte à la Directrice Générale ainsi qu'à la Directrice de la vie étudiante (DVE) son conseil et sa collaboration technique. Sous la direction de la DVE, il participe à l'élaboration, l'impulsion et l'évaluation de la politique sociale du CROUS de l'académie de Créteil. Missions principales Définition et pilotage de la politique sociale : * Élaborer et mettre en œuvre la stratégie d'action sociale du CROUS et des établissements d'enseignement supérieur de l'académie, en cohérence avec les orientations nationales et régionales. * Apporter une expertise technique à la Direction Générale, à la DVE et aux responsables de services. * Participer aux réunions internes et externes liées à l'action sociale étudiante et au bien-être des personnels. * Contribuer à la formation dans son domaine de compétence. * Définir des indicateurs pour diagnostiquer les problématiques sociales et évaluer les actions menées. * Répondre aux enquêtes relatives à l'activité sociale. * Organiser et animer les commissions d'aides spécifiques destinées aux étudiants. Encadrement et organisation du service social : * Manager l'équipe des assistant(e)s de service social intervenant auprès des étudiants et du personnel. * Structurer le service : répartition sectorielle, plannings, réunions, gestion des congés et de la formation continue. * Coordonner les activités de l'équipe et piloter le projet de service. * Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants et stagiaires. * Réaliser les entretiens professionnels et évaluer les agents du service. Développement des partenariats : * Mettre en œuvre des actions collectives de prévention et d'éducation à la santé avec les partenaires extérieurs. * Favoriser les synergies et les coopérations avec les acteurs du territoire. * Représenter le service ou l'établissement dans les instances externes, sur délégation. Responsabilité technique : * Administrer le logiciel métier SAGA au niveau régional. Profil recherché * Maîtrise des dispositifs d'aides financières (bourses, aides à la mobilité, dispositifs universitaires.). * Bonne connaissance du système éducatif, en particulier de l'enseignement supérieur et des publics spécifiques (étudiants en situation de handicap, internationaux.). * Compétences en management d'équipe et en gestion de situations complexes. * Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. * Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel SAGA. * Sens du service public, esprit d'équipe et rigueur professionnelle. Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Statut : Cadre Durée du contrat : 12 mois Rémunération : Jusqu'à 3 300,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Question(s) de présélection: * Êtes-vous actuellement titulaire du grade de conseiller technique de service social (CTSS) dans la fonction publique ? Lieu du poste : En présentiel