Entreprise industrielle en croissance, spécialisée dans la fourniture, l'installation et le service d'équipements techniques professionnels, recrute un(e) Coordinateur(trice) Service Planning.<br /> Rattaché(e) au Responsable Planning, vous êtes garant(e) de la planification optimale des interventions et du suivi des activités terrain, tout en veillant au respect des délais, à la satisfaction client et à la coordination des équipes.<br /> <br /> Missions principales<br />- Organisation et suivi des travaux, maintenances et dépannages<br />- Planification des rendez-vous clients et transmission des interventions aux techniciens<br />- Gestion des priorités et ajustement du planning en temps réel<br />- Vérification des livraisons et du matériel nécessaire<br />- Rédaction d'avenants de sous-traitance si nécessaire<br />- Coordination avec sous-traitants et équipes internes<br />- Replanification et validation des prestations<br />- Relance des sous-traitants et autorisation de facturation<br />- Mise à jour des outils internes et tableaux de bord<br />- Communication proactive avec clients et équipes techniques<br />- Participation à l'amélioration continue des méthodes de planificationFormation & expérience<br /> <br />- Bac+2/3 en logistique, technique ou équivalent<br />- Expérience confirmée en planification opérationnelle ou coordination de techniciens<br />- Expérience dans la gestion d'un volume important de dossiers<br /> Compétences techniques<br /> <br />- Maîtrise des logiciels de planning et ERP<br />- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément<br />- Bonne maîtrise des outils informatiques et Excel<br /> Qualités attendues<br /> <br />- Organisation et rigueur<br />- Aisance relationnelle et sens du service<br />- Autonomie et gestion efficace du stress<br />- Conscience professionnelle et motivation<br />- Capacité à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément