Descriptif du poste: Notre client, un groupe international reconnu comme leader dans son secteur, recherche son futur Responsable des commandes et de la logistique du H/F situé dans le sud de Paris. En tant que Responsable des Commandes et de Logistique (H/F), vous êtes hiérarchiquement rattaché au Directeur des Opérations du Hub Européen. Vous êtes en charge d'optimiser la gestion des commandes, améliorer la rotation du carnet de commandes, ainsi que de gérer efficacement les backorders. Profil recherché: Vos missions principales sont les suivantes : * Gérer les commandes ; * Renseigner les clients sur les délais et les prix ; * Accuser réception des commandes et confirmer les prix et délais via saisie ; * Facturer les commandes et gérer les expéditions ; * Rédiger les déclarations ADR/IATA et transmettre les numéros de suivi aux clients ; * S'assurer de l'enlèvement rapide des commandes et veiller à la rotation du carnet de commandes ; * Suivre les commandes et gérer les backorders ; * Informer les clients sur les modifications de délais et surveiller l'impression des pickings ; * Gérer les réclamations magasin, transport, qualité, commerciales ; * Ouvrir les réclamations et effectuer les avoirs nécessaires. Vous justifiez d'une solide expérience en administration des ventes et/ou en relation client. Organisé, rigoureux et doté d'un excellent sens du relationnel, vous savez vous adapter rapidement et appréciez le travail en équipe. Vous possédez de bonnes compétences commerciales ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook), des systèmes de gestion (ERP, CRM), ainsi que de l'anglais.