Descriptif du poste: Intégré(e) au sein du service téléphonie, vous intervenez sur l’ensemble des activités liées à la gestion et à l’évolution de l’infrastructure de téléphonie du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre binôme afin de garantir la continuité des services et la réussite des projets de migration. Les missions attendues pour ce poste incluent : - Gestion des incidents de niveau 2 : dépannage et prise en charge des tickets, - Gestion de projet relative à la migration des solutions téléphoniques Cisco vers Teams : réalisation de tests, vérification du matériel, proposition d’améliorations, estimation des budgets, élaboration des plannings, rédaction et mise à jour de la documentation technique.   Profil recherché: Vous êtes issu d’une formation Bac +5 et bénéficiez idéalement d’une première expérience en tant qu’ingénieur ou chef de projet IT. Vous appréciez travailler en équipe et êtes à l’aise dans un environnement international. Pour ce poste, il est attendu que vous maîtrisiez le système CUCM et disposiez d’une bonne connaissance de la téléphonie Teams. Une compréhension du logiciel Genesys serait un atout apprécié. Vous devez être à l’aise pour communiquer en anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, afin d’échanger avec des équipes internationales. Votre capacité à piloter des projets en environnement technique sera essentielle. Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et savez travailler en autonomie. Il est également attendu que vous disposiez d’excellentes aptitudes relationnelles et d’une réelle capacité à travailler en équipe. Votre adaptabilité et votre esprit de synthèse compléteront vos atouts pour réussir dans ce poste. A noter que des déplacements fréquents à prévoir sur le site de Plymouth avec une phase d’intégration sur place pour découvrir les process ainsi que l’équipe IT. Les avantages : - Contrat CDD 12 mois, - Rémunération selon expérience : fixe + 13ème mois + tickets restaurant + avantages CSE attractif, - Modalité de télétravail : 2 jours par semaine. Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d’activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Rejoignez un groupe en pleine évolution, développez vos compétences en informatique et téléphonie tout en évoluant dans un contexte international et dynamique.